الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في فور كمفورت (For Comfort)، منصة متخصصة في تصنيع وتوريد منتجات النوم، وتقدم خدماتها لقطاع الأعمال (B2B) والأفراد (B2C) داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي طلب شراء أو طلب توريد، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. طبيعة النشاط والخدمات
يقدم الموقع خدماته من خلال مسارين رئيسيين:
- قطاع الأعمال (B2B): توريد مراتب ومنتجات نوم للمشاريع، الفنادق، الشركات، والتجار
- قطاع الأفراد (B2C): متجر إلكتروني لشراء المنتجات بشكل مباشر
⚠️ قد تختلف الأسعار، الشروط، وطرق التنفيذ حسب نوع العميل، ويتم توضيح ذلك داخل كل عرض أو منتج.
3. دقة المعلومات والمنتجات
تلتزم فور كمفورت بـ:
- عرض منتجات بمواصفات حقيقية ودقيقة
- توضيح المقاسات، الخامات، والاستخدام
- استخدام صور تمثيلية أو حقيقية تعكس المنتج بأقرب شكل ممكن
⚠️ قد يوجد اختلاف بسيط في اللون أو التفاصيل نتيجة التصنيع أو الإضاءة، ولا يُعد ذلك تضليلًا.
4. الطلبات والتأكيد
- الطلب عبر الموقع يُعد طلب مبدئي وليس عقدًا نهائيًا
- يتم تأكيد الطلب عبر فريق فور كمفورت
- يحق للشركة إلغاء أو رفض الطلب في الحالات التالية:
- خطأ في السعر أو البيانات
- عدم توفر المنتج
- الاشتباه في استخدام غير نظامي
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي
- تشمل ضريبة القيمة المضافة
- يتم تحديث الأسعار بشكل دوري
- يتم الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة
6. الشحن والتوصيل (B2C)
- مدة الشحن داخل المملكة: من 3 إلى 20 يوم عمل
- تختلف حسب المدينة ونوع الطلب
- يتم التنسيق مع العميل لتحديد موعد التسليم
- يجب التأكد من صحة بيانات العنوان
⚠️ في حال تعذر التسليم بسبب العميل، قد يتم فرض رسوم إعادة التوصيل
7. التوريد والمشاريع (B2B)
- طلبات التوريد تخضع لعقود واتفاقيات مستقلة
- الأسعار المعروضة بالموقع لا تعتبر عرضًا نهائيًا للمشاريع
- يتم تحديد الكميات والمواصفات ومدة التوريد حسب الاتفاق
- شروط الدفع والتسليم يتم الاتفاق عليها تعاقديًا
8. الاستلام والفحص
- يجب فحص المنتج عند الاستلام
- توقيع الاستلام يعني قبول الحالة الظاهرة
- أي ملاحظات يجب تسجيلها فورًا
9. الضمان
- الضمان يشمل عيوب التصنيع فقط
- لا يشمل سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن:
- الاستخدام غير الصحيح
- السوائل أو الرطوبة
- التخزين غير المناسب
- تختلف مدة الضمان حسب المنتج
10. الاسترجاع والاستبدال
- يتم وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالموقع
- بعض المنتجات (مثل المراتب بعد الاستخدام) غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية
- يتم قبول الطلب خلال المدة المحددة فقط
- قد يتم خصم رسوم الشحن أو الاستخدام
11. الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع:
- إدخال بيانات غير صحيحة
- إساءة استخدام الطلبات
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات داخل الموقع (نصوص، صور، شعارات) مملوكة لـ فور كمفورت (For Comfort)
ولا يجوز استخدامها بدون إذن رسمي.
13. تحديد المسؤولية
- لا تتحمل فور كمفورت أي أضرار غير مباشرة أو غير متوقعة
- أقصى مسؤولية للشركة لا تتجاوز قيمة الطلب
- يتم تقديم المنتجات وفق المواصفات الموضحة فقط
14. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي تأخير أو عدم تنفيذ بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
- الكوارث الطبيعية
- تعطل الشحن أو التوريد
- الظروف الطارئة
15. القوانين والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية،
وأي نزاع يتم الفصل فيه من خلال الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
16. التحديثات
تحتفظ فور كمفورت بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت،
ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
بيانات التواصل
العنوان:
الرياض، المملكة العربية السعودية
الهاتف الموحد:
920004184
الجوال:
0502460022
البريد الإلكتروني:
info@forcomfortsa.com
تلتزم فور كمفورت بعرض معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات والأسعار ومدة الشحن،
ولا يتم استخدام أي معلومات مضللة، ويتم توضيح جميع التفاصيل قبل إتمام الطلب لضمان تجربة شراء واضحة وآمنة.
إبريل 2026