سياسة الخصوصية
تحترم شركة فور كمفورت خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
– البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع أو خدماتنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- العنوان (في حالة طلب المنتجات)
- بيانات الطلبات والمشتريات
- بيانات الموقع الجغرافي (عند استخدام تحديد الموقع)
- أي معلومات يتم إدخالها عبر نماذج الموقع أو واتساب
– كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل مع العملاء وخدمة ما بعد البيع
- إرسال العروض والتحديثات (في حال الموافقة)
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
- تحليل الأداء وتحسين الخدمات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
– مشاركة البيانات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث، ولكن قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع
- الجهات الحكومية عند الطلب النظامي
– حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
– ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- تحسين الأداء وسرعة الموقع
- تحليل سلوك المستخدم
- تخصيص الإعلانات والعروض
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص بك.
– أدوات التحليل والتسويق
قد نستخدم أدوات خارجية لتحليل الأداء وتحسين التسويق مثل:
- Google Analytics
- Meta Pixel
يتم استخدام هذه الأدوات لتحسين تجربة المستخدم وتقديم محتوى مناسب.
– حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك
- طلب تعديل أو تصحيح بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق
يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة لتنفيذ هذه الطلبات.
– الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.
– التعديلات على السياسة
تحتفظ فور كمفورت بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
اخر تحديث : أبريل 2026