الضمان
تلتزم فور كمفورت بتقديم منتجات المراتب ومنتجات النوم مطابقة للمواصفات المعتمدة والمتفق عليها في عرض السعر أو الفاتورة.
يشمل الضمان:
- عيوب التصنيع الظاهرة
- أي خلل ناتج عن خطأ في عملية الإنتاج
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعتمدة في عرض السعر
مدة الضمان:
- يتم تحديد مدة الضمان حسب نوع المنتج وطبيعة الاستخدام (تجاري – فندقي – تجزئة)
- يتم توضيح مدة الضمان بشكل صريح في عرض السعر أو الفاتورة
- لا تُعتبر أي مدة ضمان سارية ما لم تكن موثقة كتابيًا
لا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام أو التخزين
- التلف الناتج عن النقل بعد الاستلام
- التغير الطبيعي في الإحساس أو الليونة نتيجة الاستخدام
- أي تعديل أو تدخل يتم على المنتج من قبل العميل أو طرف ثالث
جميع مطالبات الضمان تخضع للفحص والمراجعة من قبل فريق الجودة في فور كمفورت، ويعود القرار النهائي للشركة.